يولي ديوان المظالم كامل الاهتمام بكافة القضايا والشكاوى الواردة إليه بالطرق والوسائل المختلفة ويتعامل معها بكل مهنية وجدية واقتدار دون أي تمييز بين المتظلمين، كما يتلقى الديوان شكاوى المقيمين على أرض المملكة الأردنية الهاشمية وخارج أرضها من مختلف الجنسيات ومن مختلف الديانات طالما أن الشكاوى الواردة هي بحق الإدارة العامة الأردنية في الداخل والخارج.

وقد أظهرت الدراسات والبيانات التي أجرتها دائرة الدراسات في ديوان المظالم دور الديوان منذ بداية عمله بتاريخ 1/2/2009 ولغاية 1/10/2014 حيث تعامل مع ما مجموعه (9757) شكوى توزعت ما بين تعيين، وتقديم خدمات أو تحسين خدمات مقدمة، ومساعدة، وإعفاء مالي أو تعويض، وتعديل وظيفي، وتظلم من قرار إداري، وتظلم من أفراد أو جهات خاصة، وتجاوز بالتعيين أو استفسار عن الترتيب التنافسي، وتظلم من سوء معاملة موظف عام أو استغلال سلطة، وتظلم من حكم قضائي.

كما أن الشكاوى الواردة والمتعلقة بحقوق الإنسان شكلت ما مجموعه (1426) شكوى، منها (365) شكوى حول تتعلق بالحصول على الجنسية أو جوازات السفر أو الإقامة، و(431) شكوى تتعلق بتظلمات الإقامة الجبرية أو الترحيل أو التوقيف أو حجز الممتلكات، و(60) شكوى تتعلق بالرعاية الصحية من خلال التأمين الصحي، و(570) شكوى تتعلق بخدمات أو تحسين خدمات مقدمة لاقت جميعها اهتماماً بالغاً واتخذت بشأنها الإجراءات اللازمة سواء بإيجاد حل لها أو الحفظ أو تقديم الإرشاد أو الرفض أو ما لا يزال منها قيد الإجراء.

---

عدد المشاهدات: 25775